Einfach, schnell, praktisch

Der Mobile Service für Ihren Mercedes-Benz.

Sparen Sie Zeit mit dem Mobile Service von Mercedes-Benz. Unsere hochqualifizierten und motivierten Fachleute kommen direkt zu Ihnen nach Hause oder an Ihren Arbeitsplatz und kümmern sich vor Ort um Ihr Fahrzeug. Wir möchten, dass Sie Ihren Wartungstermin unkompliziert wahrnehmen können – und zwar dort, wo Sie möchten. Mit dem Mercedes-Benz Mobile Service ist das jetzt ganz einfach. Damit gewährleisten Sie nicht nur Ihre Sicherheit, sondern auch die Zuverlässigkeit und den optimalen Wert Ihres Mercedes-Benz.
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Überprüfung

Prüfen Sie, ob der Mobile Service bei Ihnen zu Hause durchgeführt werden kann.

Der Mobile Service ist in den unten aufgeführten geografischen Gebieten verfügbar, sofern die Bedingungen erfüllt sind:

 

Liste der Regionen, in denen der Mobile Service durchgeführt wird:

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Voraussetzungen:

  • Auf Privatgrund (privat/gewerblich) geparktes Fahrzeug
  • Mindestens 1,50 m Platz um das Fahrzeug herum
  • Flaches Grundstück
  • Guter Mobilfunkempfang (im Freien/in der Garage)
Eine Frau arbeitet an ihrem Laptop und beobachtet durch das Fenster, wie ein Mercedes-Benz-Servicepartner ihr Auto wartet.

Leistungen des Mobile Service für Ihr Mercedes-Benz Modell.

Unsere Mercedes-Benz Servicepartner bieten Ihnen Wartung, Reparatur und vieles mehr. Entdecken Sie jetzt unser Angebot.
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FAQ

Häufig gestellte Fragen.

Die Experten Ihres Autohauses können über den Mobile Service bestimmte Arbeiten vor Ort durchführen, sodass Sie z. B. Ihren Wohnort oder Arbeitsplatz als Einsatzort angeben können. Ein Techniker des Mobile Service fährt dann mit unserem Mobile Service Fahrzeug an den vereinbarten Ort, um die gewünschten Leistungen zu erbringen.

Mit dem Mobile Service können Sie Ihr Fahrzeug bequem und sorgenfrei reparieren oder warten lassen, eine mobile Pannenhilfe in Anspruch nehmen sowie Mercedes-Benz Original-Teile und Zubehör für Ihr Fahrzeug an einem Ort Ihrer Wahl einbauen lassen. Sie sparen wertvolle Zeit. Falls eine Wartung oder Reparatur vor Ort nicht möglich ist, kann unser Techniker vom Mobile Service das Problem diagnostizieren und die Reparatur in einem unserer Servicezentren oder in Ihrem Autohaus organisieren.

Der Mobile Service ist generell für alle Elektro- und Verbrennerfahrzeuge von Mercedes-Benz verfügbar. 

 

Der tatsächliche Umfang der Reparaturen kann je nach Fahrzeug unterschiedlich sein. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine bestimmte Dienstleistung benötigen.

Unsere Mercedes-Benz Servicepartner bieten Ihnen im Rahmen des Mobile Service Wartung, Reparatur und weitere Dienstleistungen an.

Der Mobile Service kann bei Ihnen zu Hause tätig werden, wenn Sie sich auf Ihrem Privatgrundstück befinden, um Ihr Fahrzeug herum etwa 1,50 Meter freier Raum zur Verfügung stehen und Ihre Tiefgarage vom Mobilfunknetz abgedeckt ist. Der Boden des Arbeitsbereichs sollte eben und fest sein.

Ihr Mobile Service Techniker wird sich innerhalb des vereinbarten Zeitfensters an den angegebenen Ort begeben. Der Einsatz kann bei Ihnen zu Hause, an Ihrem Arbeitsplatz oder an einem anderen zugänglichen Ort, an dem Sie sich befinden, stattfinden. Der Techniker wird Sie vor seiner Ankunft (ca. 15 Minuten vorher) kontaktieren und bis zu 15 Minuten warten, bevor er zum nächsten Termin geht.


Hier sind einige Tipps, damit der Besuch des Technikers reibungslos verläuft: Bevor Sie einen Termin vereinbaren, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie alle Probleme und Mängel des Fahrzeugs notiert und uns telefonisch mitgeteilt haben. Bei Problemen, die erst vor Ort oder kurz vorher gemeldet werden, kann ein neuer Termin erforderlich sein, damit wir die Zeit und die benötigten zusätzlichen Teile einplanen können. Bitte stellen Sie sicher, dass um das Fahrzeug herum genügend Platz für den Techniker vorhanden ist. 


Bitte informieren Sie den Hausmeister, das Sicherheitspersonal oder andere betroffene Personen (falls nötig) über Ihren Termin, damit alles für den Besuch des Technikers vorbereitet ist, insbesondere wenn die Reparatur an Ihrem Arbeitsplatz durchgeführt werden soll.

Wir tragen zur Nachhaltigkeit bei, da unsere Fahrzeugflotte für den Mobile Service vollständig elektrisch ist. 

 

Ein vollelektrischer Vito wurde von einer Spezialfirma für den Mobile Service umgebaut. Dank seiner mobilen Werkstattausrüstung sind wir daher in der Lage, auch ausserhalb eines autorisierten Servicecenters die wichtigsten Wartungs- und Reparaturarbeiten für Sie zu erbringen.